Komite Kebijakan Konsumen (PKT) didirikan pada OECD pada tahun Ekonomi Non-anggota juga terlibat dalam berbagai kegiatan Komite Kebijakan konsumen bertujuan untuk memperkuat kinerja pasar dengan memberikan perlindungan bagi konsumen dari penipuan atau menyesatkan praktek komersial dan dari produk yang tidak amanDiberdayakan konsumen memacu bisnis untuk berinovasi dan dengan demikian mendorong kompetisi dan produktivitas. Dengan cara ini, PKT mendukung OECD tujuan yang menyeluruh dari pencapaian tertinggi pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan dan meningkatkan standar hidup di negara-negara OECD dan di seluruh dunia. PKT adalah suatu badan yang bertujuan untuk meningkatkan kebijakan tersebut oleh (i) melaksanakan penelitian dan analisis pada topik-topik yang menjadi kepentingan bersama, (ii) bertukar informasi pada saat ini dan muncul isu-isu dan tren, (iii) mengembangkan pedoman dan prinsip-prinsip kebijakan untuk mengatasi daerah-daerah yang bermasalah, dan (iv) meneliti cara-cara untuk memperkuat hasil kebijakan melalui penegakan hukum kerja sama antara pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya. OECD Pedoman Kebijakan pada Pencurian Identitas Online: bimbingan mengeksplorasi bagaimana pencegahan melalui pendidikan dan kesadaran dari para pemangku kepentingan bisa mencegah identitas online pencurian. OECD Pedoman Kebijakan untuk Mengatasi Emerging Perlindungan Konsumen dan Pemberdayaan isu-Isu dalam Mobile Commerce: bimbingan bertujuan untuk mengidentifikasi beberapa tantangan konsumen semakin dihadapkan dengan di negara berkembang mobile commerce marketplace. Fokus dilakukan pada (i) limited pengungkapan informasi pada perangkat mobile (ii) perlindungan anak di bawah umur (iii) penggunaan yang tidak sah dari perangkat mobile. OECD Pedoman Kebijakan untuk Melindungi dan Memberdayakan Konsumen dalam Layanan Komunikasi: satu set prinsip-prinsip untuk membantu memastikan bahwa pasar-pasar yang adil dan transparan bagi konsumen. OECD Rekomendasi Penyelesaian Sengketa Konsumen dan ganti Rugi: Rekomendasi menyediakan kerangka kerja bagi pemerintah untuk memfasilitasi domestik dan lintas-perbatasan penyelesaian sengketa konsumen dan ganti rugi.
Ini menetapkan prinsip-prinsip untuk membuat konsumen yang efektif penyelesaian sengketa dan mekanisme ganti rugi bagi konsumen bertindak baik secara individual maupun kolektif.
Rekomendasi merupakan pelengkap penting untuk Lintas-perbatasan Penipuan Pedoman. OECD Pedoman untuk Melindungi Konsumen dari perbuatan Curang dan Menipu Komersial Praktik Lintas Batas ("Cross-border Penipuan Pedoman"): membangun kerangka kerja umum untuk memungkinkan negara-negara OECD untuk memerangi praktek-praktek penipuan melalui lebih dekat, lebih cepat dan lebih efisien kerjasama di antara mereka perlindungan konsumen lembaga penegak. Pertumbuhan konsumen yang menggunakan teknologi baru dan khususnya Internet untuk membeli barang atau jasa di negara-negara asing adalah alasan utama untuk mengembangkan Pedoman. OECD Pedoman untuk Perlindungan Konsumen dalam Konteks Perdagangan Elektronik ("E-commerce Pedoman"): membantu memastikan bahwa konsumen hanya sebagai terlindungi saat berbelanja online seperti ketika membeli dari toko-toko lokal atau memesan dari katalog. Pedoman yang ditetapkan karakteristik perlindungan yang efektif untuk bisnis online-untuk-transaksi konsumen. E-commerce Pedoman: Laporan Konsumen di Pasar online: Pedoman Tiga Tahun Kemudian. Lintas-perbatasan Penipuan Pedoman: Laporan pelaksanaan OECD Pedoman untuk Melindungi Konsumen dari perbuatan Curang dan Menipu Komersial Praktik Lintas Batas. Telekomunikasi dan Internet: Laporan pada Mobile commerce, Scoping Paper pada Pencurian Identitas Online, Laporan pada Peningkatan Kompetisi di Telekomunikasi: Melindungi dan Memberdayakan Konsumen. Praktik-Praktik yang baik untuk Kebijakan Konsumen: Laporan pada Efektivitas Penegakan Rezim Laporan di Negara Anggota OECD' Pendekatan Ke Konsumen Kontrak Laporan Konsumen Kampanye Informasi Mengenai Penipuan. Copy kontrol dan Manajemen Hak Digital: Laporan Pengungkapan masalah-Masalah yang terkait dengan penggunaan Copy Kontrol dan Teknologi Manajemen Hak Digital. Alternatif Penyelesaian Sengketa dan ganti Rugi: ketentuan-Ketentuan Hukum yang Berhubungan dengan Bisnis-ke-Konsumen Alternatif Penyelesaian Sengketa dalam Kaitannya dengan Privasi dan Perlindungan Konsumen Laporan Penyelesaian Sengketa Konsumen dan ganti Rugi di Global Pasar yang menyediakan latar belakang untuk dan meringkas OECD Workshop Penyelesaian Sengketa Konsumen dan ganti Rugi di Pasar Global, yang diadakan di Washington. Pembayaran Pemegang kartu Perlindungan: Laporan tentang Perlindungan Konsumen untuk Pembayaran Pemegang kartu, yang mencakup pendidikan konsumen piece: Menggunakan Kartu Pembayaran Online: Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Pembayaran Pemegang kartu. Konsumen ekonomi: pendekatan Klasik untuk konsumen ekonomi menyatakan bahwa, diberikan informasi yang cukup, konsumen akan membuat pilihan rasional sehubungan dengan barang dan jasa yang mereka peroleh di pasar. Dalam beberapa tahun terakhir, peningkatan perhatian telah dibayarkan kepada perilaku ekonomi, yang meneliti bagaimana kognitif dan emosional bias yang dapat mempengaruhi pilihan konsumen.
Komite diselenggarakan dua meja bundar pada tahun dan untuk meninjau perkembangan riset ekonomi di daerah ini, dan sekarang mengeksplorasi implikasi bagi kebijakan publik. Ringkasan laporan dari meja bundar yang tersedia di PKT website Pendidikan konsumen: Mengambil keuntungan penuh dari kesempatan yang tersedia bagi konsumen yang semakin kompleks pasar mengharuskan konsumen memiliki pengetahuan dalam berbagai bidang.
Proyek ini meneliti peran pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya mengambil dalam memberikan pendidikan, dengan maksud mengidentifikasi efektif kebijakan dan program. Laporan akhir dan praktek-praktek terbaik yang diharapkan oleh end. Interface antara konsumen dan persaingan kebijakan: Pada bulan februari, PKT bekerjasama dengan OECD Komite Kompetisi dalam mengatur sebuah Forum Global yang berfokus pada antarmuka antara persaingan dan konsumen kebijakan. Berbagai kerangka kelembagaan untuk mengatasi persaingan dan konsumen masalah yang diteliti, seperti studi kasus yang kompleks yang melibatkan efek dari deregulasi pada konsumen. Industri-led peraturan: Dalam beberapa kasus, industri telah meluncurkan inisiatif untuk melindungi dan memberdayakan konsumen. Proyek ini adalah meninjau studi kasus, dengan pemandangan mengidentifikasi syarat-syarat dan kondisi di mana self-regulation adalah mungkin bermanfaat dan sukses. Proyek ini diharapkan akan selesai OECD Menteri pada masa Depan Internet Ekonomi, Seoul, Korea: PKT secara aktif berpartisipasi dalam acara ini yang diselenggarakan oleh OECD: Komite Informasi, Komputer, Komunikasi, Kebijakan, melalui bekerja pada mobile commerce, pencurian identitas dan layanan komunikasi. OECD Keamanan Produk Konsumen Roundtable, Paris: PKT adalah mengorganisir sebuah meja Bundar untuk memeriksa keamanan produk konsumen masalah. Kecukupan kerangka kebijakan untuk menangani keamanan produk konsumen permasalahan yang akan dikaji, seperti yang akan efektivitas penegakan hukum dan perlunya penguatan kerjasama lintas-perbatasan. OECD Konferensi Bersama di Pendidikan Konsumen, oktober, Paris: PKT adalah mengorganisir sebuah konferensi tentang pendidikan konsumen dengan UNEP, UNESCO, MTF (UN Marrakech Task Force) untuk mendiskusikan dan mengidentifikasi cara-cara untuk memperkuat kerjasama antara pemangku kepentingan dan untuk membuat konsumen pendidikan lebih efektif dan efisien. Konferensi ini bertujuan untuk mengeksplorasi praktik terbaik untuk konsumen pendidikan.
